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8 de setembro de 2017

COMO SABER SE UMA LOJA VIRTUAL É CONFIÁVEL ?

Junto com o crescimento do volume de vendas online vem o crescimento da quantidade de consumidores, que estão cada vez mais exigentes ao efetuarem suas compras através do ambiente online.
O que promove essa grande exigência é o fator de confiança dos usuários, pois existem muitas lojas virtuais fraudulentas que causam grande “dor de cabeça” aos consumidores e muitas vezes a perda de grandes quantias em dinheiro.
Atualmente cerca de 70% das lojas virtuais utilizam bons sistemas de segurança, permitindo que os usuários possam aderir a compra online. Porém ainda existem muitas reclamações de compras onde o produto não chega ou de lojas com pouca ou nenhuma segurança.
Com objetivo de diminuir o número de fraudulências e ajudar o consumidor a se proteger quando fizer compras em lojas virtuais, estamos passando alguns passos simples que você pode aplicar a qualquer e-commerce para saber se realmente é de confiança.

Como saber se uma loja virtual é confiável?

Lista Negra

A primeira coisa a fazer é verificar se a loja está na lista negra dos órgãos de defesa ao consumidor, como o Procon que mantém um lista de todas as lojas que já apresentaram problemas e não estão em regularidade com as normas do varejo online. Clique aqui para ver a lista.

Reputação da loja

O melhor feedback que você pode ter de uma loja virtual que ainda não conhece é a opinião daqueles que já tiveram uma experiência de compra, então sempre verifique a reputação da loja no ReclameAqui.

Receita Federal

Toda e qualquer empresa deve ser registrada na Receita Federal, independente de ser uma loja física ou virtual, então é sempre bom consultar o CNPJ da loja no site da receita. Caso o CNPJ não esteja evidente na página (Geralmente está incluso no rodapé) você já pode desconfiar.

Tempo de domínio

Esse é um item da lista que não pode deixar de ser analisado, aqui você pode matar a charada com uma simples consulta de 1 minuto.
Mesmo que o site tenha Certificado SSL e Selos de Confiança você pode desconfiar se o domínio tiver pouco tempo de vida.
As lojas virtuais falsas não duram muito tempo online, existem casos a parte, então verifique a quanto tempo esse domínio foi registrado.
São raros os casos de lojas falsas que sobrevivem por muito tempo, mas ainda sim é importante ter precaução, então não deixe de verificar os outros itens da lista.
Para consultar o tempo de existência dos domínios use os links abaixo:
Domínios .com – https://whois.net
Certificado SSL
Sempre verifique se a loja virtual utiliza algum Certificado SSL pelo menos nas áreas onde você vai inserir dados sensíveis como conta do banco, número do cartão de crédito e senhas. Assim você tem a garantia de que seus dados não serão interceptados por terceiros. Você pode identificar o Certificado SSL pela barra de endereços do navegador, verificando se existe um cadeado ou uma barra verde, e sempre iniciará com https://.

Site seguro com Certificado SSL

Formas de pagamento

Tome cuidado com lojas virtuais que trabalham com formas de pagamento como depósito em conta e transferência bancária ( neste caso, procure saber se a loja é confiavél, têm procedência, comentários nas redes sociais e endereço físico verdadeiro !)sempre de prioridade a lojas que disponibilizam a compra com boleto e cartão de crédito 
Além dos pontos listados aqui ainda vale a pena conferir também a política de troca e devolução para não ter surpresas caso aconteça algum imprevisto.
Agora você já tem como saber se uma loja virtual é confiável e pode fazer as suas compras online sem medo, e lembre-se de sempre verificar todos os pontos da lista quando acessar uma loja virtual que ainda não conhece, apesar da lista negra ser a primeira coisa a ser feita, todos o quesitos são importantes e não devem ser deixados de lado.

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